CASO DE ÉXITO (Use Case): BILLING MEDIATION
En la industria del turismo y los viajes, donde la rapidez y precisión en la facturación son fundamentales, las empresas deben adaptarse a nuevos modelos de pago que gestionen grandes volúmenes de datos de manera ágil y eficiente. Para mantenerse competitivos, es imprescindible contar con infraestructuras flexibles, escalables y automatizadas que optimicen la recopilación, procesamiento y generación de reportes de facturación.
En este caso de éxito, analizamos cómo un líder del sector travel llevó a cabo la modernización de su sistema de facturación, abordando los desafíos de migrar desde una solución on-premise a una arquitectura basada en la nube y microservicios, asegurando mayor eficiencia operativa, automatización y continuidad del negocio. 🚀
1. NECESIDAD DE NEGOCIO
Nuestro cliente, líder mundial en software para el sector travel, se encuentra en un proceso avanzado de Transformación Digital para modernizar sus sistemas y aplicaciones. En un entorno cada vez más dinámico y exigente, la gestión de modelos de pago por uso representa un desafío crítico que requiere soluciones innovadoras y eficientes.
Uno de los mayores retos en este proceso radica en la enorme cantidad de operaciones que se generan diariamente. Estas transacciones deben ser recopiladas, transformadas y reportadas internamente con total precisión para garantizar una facturación exacta y sin errores a los clientes finales.
Hasta ahora, el sistema de facturación operaba sobre una base de datos alojada on-premise en un Data Center, gestionado mediante una aplicación propietaria. Sin embargo, este modelo presentaba limitaciones de escalabilidad y flexibilidad, lo que llevó a la necesidad de una actualización estructural completa.
Para alcanzar la Transformación Digital deseada, el proyecto debía abordar tres desafíos principales:
✅ Desarrollo de un nuevo middleware basado en microservicios para reemplazar la aplicación monolítica actual.
✅ Migración de los flujos de datos de clientes, asegurando su adquisición, procesamiento y conversión en reportes de negocio mediante los nuevos microservicios.
✅ Despliegue en la nube, eliminando la infraestructura on-premise y asegurando una arquitectura más flexible, escalable y segura.
Como parte de nuestro enfoque integral, en Scalian ofrecemos servicios de consultoría tecnológica para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de transformación digital con soluciones avanzadas. 🚀
2. SOLUCIÓN – SERVICIOS
Para responder a estas necesidades, se llevó a cabo un proyecto integral en tres líneas de trabajo fundamentales:
🔹 Desarrollo del Middleware basado en microservicios
Se diseñó y desarrolló un nuevo middleware, utilizando una arquitectura de microservicios, con un equipo especializado en Java, pruebas y calidad (QA). Esta evolución tecnológica permitió:
- Mayor flexibilidad y escalabilidad del sistema.
- Reducción de dependencias en la infraestructura monolítica anterior.
- Optimización del tiempo de procesamiento de facturación.
🔹 Migración de los flujos de datos
El procesamiento de datos es un factor clave en este tipo de proyectos, ya que garantiza que la información fluya correctamente para la generación de facturas. Se migraron cerca de un centenar de flujos de datos provenientes de los clientes, asegurando:
- Procesos de adquisición, transformación y reporte de datos más eficientes.
- Automatización total en la generación de informes y reportes financieros.
- Mayor precisión en la facturación, eliminando errores manuales y retrasos.
Esta migración permitió mejorar la integración de datos y la capacidad de respuesta ante necesidades empresariales en evolución.
🔹 Despliegue en la nube (Azure)
El traslado del sistema a la infraestructura en Microsoft Azure permitió a la empresa adoptar una plataforma más flexible, escalable y segura, con los siguientes beneficios:
- Mayor capacidad de procesamiento, adaptándose a las fluctuaciones del negocio.
- Rápida integración de nuevos clientes y servicios sin impacto en el sistema.
- Reducción de costos operativos al eliminar la infraestructura on-premise.
3. INNOVACIONES ADICIONALES
Para garantizar el éxito del proyecto, se implementaron herramientas y estrategias avanzadas:
- 🚀 Fases de Sheriffing y Hypercare: Se estableció un proceso de soporte en tiempo real para asegurar la estabilidad operativa y responder a cualquier incidencia crítica en la migración.
- 📊 Monitoreo avanzado con Splunk: Se integró una solución de observabilidad en tiempo real, permitiendo detectar anomalías en los flujos de facturación y actuar proactivamente ante posibles errores.
4. IMPACTO Y BENEFICIOS PARA EL CLIENTE
El éxito de la implementación de Billing Mediation se tradujo en mejoras sustanciales en los procesos de facturación y en la arquitectura IT del cliente:
✅ Continuidad operativa garantizada, sin interrupciones en la facturación.
✅ Mayor flexibilidad y escalabilidad del sistema en la nube.
✅ Automatización completa en la generación de reportes.
✅ Optimización de informes y dashboards para decisiones estratégicas.
✅ Estandarización en la creación, mantenimiento y evolución de flujos de datos.
Este caso de éxito demuestra cómo una estrategia bien planificada de migración a la nube y optimización de datos puede revolucionar la gestión operativa de las empresas que manejan grandes volúmenes de transacciones diarias.
Conclusión
La digitalización de sistemas de facturación es clave para mejorar la eficiencia, precisión y escalabilidad en modelos de pago por uso. Gracias a la migración a la nube, la implementación de microservicios y la optimización del flujo de datos, el cliente logró modernizar su infraestructura con éxito.
En Scalian, ayudamos a empresas a transformar su arquitectura IT y optimizar sus sistemas de información y facturación digital con soluciones avanzadas de gestión y análisis de datos.
Si tu empresa busca mejorar la eficiencia operativa y optimizar la facturación digital, contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte. 🚀